订单已成功提交后，您可以通过“我的帐户”中“订单信息”查询到订单状态，如果您的订单在等待处理状态时，您可以自助修改订单的支付方式、送货方式、送货地址、发票信息、并且删除订单中的商品或取消订单。如果您的订单在正在发货状态时，尚有未发货的包裹，您仍可以自助删除未发货包裹中的商品或取消未发货的包裹。

修改支付方式：
（1）在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单；
（2）在支付信息中点击修改支付方式，为尚未支付款项选择其支付方式；
（3）只能在订单中修改未支付或未全部支付部分的支付方式；
（4）等待后台处理，1-2分钟后，系统会提示您修改是否成功。

修改送货地址：
（1）在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单；
（2）在配送地址处点击修改后，选择送货地址或者使用新的送货地址；
（3）请填写同一城市内的送货地址；
（4）等待后台处理，1-2分钟后，系统会提示您修改是否成功。

修改发票：
（1）在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单；
（2）在支付信息中点击修改发票信息后，选择发票开具；
（3）填写发票抬头并选择商品名称；
（4）等待后台处理，1-2分钟后，系统会提示您修改是否成功。

修改送货方式：
（1）在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单；
（2）在收货方式处点击修改后，选择需要的收货方式；
（3）重要提示：修改收货方式如引起运费增加，可对未支付金额选择支付方式；
（4）只能在订单中修改未支付或未全部支付部分的支付方式，不支持礼品卡的支付方式；
（5）等待后台处理，1-2分钟后，系统会提示您修改是否成功。

删除商品：
（1）在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单；
（2）在订单明细中点击“想要删除商品”按钮；
（3）勾选商品名称右侧的复选框，然后点击“删除选中商品”按钮提交申请；
（4）重要提示：订单金额减少xx元，如果订单款项已经支付，剩余金额会退还到虚拟帐户或礼品卡中；
（5）等待后台处理，1-2分钟后，系统会提示您修改是否成功。

2.订单中已发货的包裹，则无法添加或修改商品。

3.订单发货后，选择送货上门的客户如需修改地址，请与客服中心联系。平邮、国内特快专递（EMS）、海外订单因邮局无法操作，发出后无法修改地址。